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關(guān)于京東物流

根據第三方市場(chǎng)研究公司艾瑞咨詢(xún)的數據,京東(JD.com)是中國最大的自營(yíng)式電商企業(yè),2013在中國自營(yíng)式電商市場(chǎng)的占有率為46.5%。

京東為消費者提供愉悅的在線(xiàn)購物體驗。通過(guò)內容豐富、人性化的網(wǎng)站(www.jd.com)和移動(dòng)客戶(hù)端,京東以富有競爭力的價(jià)格,提供具有豐富品類(lèi)及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù),并且以快速可靠的方式送達消費者。另外,京東還為第三方賣(mài)家提供在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺和物流等一系列增值服務(wù)。

京東提供13大類(lèi)約3,130萬(wàn)SKUs的豐富商品,品類(lèi)包括:計算機、手機及其它數碼產(chǎn)品、家電、汽車(chē)配件、服裝與鞋類(lèi)、奢侈品(如:手提包、手表與珠寶)、家居與家庭用品、化妝品與其它個(gè)人護理用品、食品與營(yíng)養品、書(shū)籍、電子圖書(shū)、音樂(lè )、電影與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品(如:國內機票、酒店預訂等)。

截止到2014年2月28日,京東建立了7大物流中心,在全國34座城市建立了82個(gè)倉庫。同時(shí),還在全國476座城市擁有1485個(gè)配送站和212個(gè)自提點(diǎn)。憑借超過(guò)20,000人的專(zhuān)業(yè)配送隊伍,我們能夠為消費者提供一系列專(zhuān)業(yè)服務(wù),如:211限時(shí)達、次日達、夜間配和三小時(shí)極速達,GIS包裹實(shí)時(shí)追蹤、售后100分、快速退換貨以及家電上門(mén)安裝等服務(wù),保障用戶(hù)享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端對端”購物體驗。

圍繞國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展需要,以多批次、高時(shí)效、高附加值、小批量、小體積、小重量的物品為主,重點(diǎn)為IT(電子、電信)醫藥、出版、汽車(chē)配件、高檔消費品、煙草、電子商務(wù)等行業(yè)的國內外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務(wù)。

京東是一家技術(shù)驅動(dòng)的公司,從成立伊始就投入巨資開(kāi)發(fā)完善可靠、能夠不斷升級、以電商應用服務(wù)為核心的自有技術(shù)平臺。我們將繼續增強公司的技術(shù)平臺實(shí)力,以便更好地提升內部運營(yíng)效率,同時(shí)為合作伙伴提供卓越服務(wù)。

配送服務(wù)說(shuō)明:

211限時(shí)達:當日上午11:00前提交的現貨訂單(部分城市為上午10點(diǎn)前),以訂單出庫完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計算,當日送達;夜里11:00前提交的現貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計算),次日15:00前送達。截至2013年12月31日,211限時(shí)達已覆蓋全國40座城市。

次日達:在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計算),將于次日送達。除211限時(shí)達服務(wù)外,京東次日達服務(wù)還覆蓋全國248座城市。

極速達:“極速達”配送服務(wù)是為您提供的一項個(gè)性化付費增值服務(wù),如您選擇“極速達”配送服務(wù),需通過(guò)“在線(xiàn)支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后,并勾選“極速達”服務(wù)后,我們會(huì )在服務(wù)時(shí)間內,3小時(shí)將商品送至您所留地址的一項服務(wù)。目前,極速達業(yè)務(wù)在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)六個(gè)城市提供服務(wù)。

夜間配:“夜間配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項增值服務(wù),如您需要晚間送貨上門(mén)服務(wù),請下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段,屬“夜間配”服務(wù)范圍內的商品,我們會(huì )盡可能安排配送員在您選定當日晚間19:00-22:00給您送貨上門(mén)。目前,夜間配業(yè)務(wù)在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)六個(gè)城市提供服務(wù)。

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