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常見問題

  • 快遞單號(hào)出現(xiàn)異常，怎么辦？ 問答匯總

    1、問：如果我不知道快遞單號(hào)怎么查詢？

    答：很遺憾，只有先獲得快遞單號(hào)才能查詢到快遞的具體情況，建議您直接聯(lián)系給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站索要快遞單號(hào)。

    2、問：能夠幫我判斷一下這個(gè)單號(hào)是什么快遞公司的嗎?

    答：很抱歉，這個(gè)需要您咨詢給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站，或者將這個(gè)單號(hào)給您的人員，否則我們也無法判斷。

    3、問：我在你們網(wǎng)站查快遞單號(hào)，但它說我的快遞單號(hào)不對(duì)

    答：單號(hào)查詢出錯(cuò)，可能的原因及解決方法有：

    （1）.您選擇錯(cuò)了單號(hào)的快遞公司，請(qǐng)注意，不同快遞公司的快遞單號(hào)是不兼容的；

    （2）.您記錯(cuò)的單號(hào)，請(qǐng)通過快遞單或給您發(fā)貨的賣家拿到正確的單號(hào)；

    （3）.您弄錯(cuò)了訂單號(hào)和快遞單號(hào)，請(qǐng)注意快遞單號(hào)不同于商品編號(hào)、訂單號(hào)，請(qǐng)向賣家要快遞單號(hào)而非訂單號(hào)。

  • 查詢快遞，提示查詢出錯(cuò)怎么辦？

  • 在快遞網(wǎng)上注冊、登錄有什么用？能享受到什么服務(wù)？

客服幫助

  • 2015-11-17 17:34江蘇用戶

    您好，京東快遞在江蘇啟東的網(wǎng)點(diǎn)在哪里？

    快遞網(wǎng)小編：

    您好，請(qǐng)您提供下訂單號(hào)或者運(yùn)單單號(hào)，幫您查看一下，好嗎？謝謝！

  • 2015-11-13 20:48湖北用戶

    現(xiàn)在都是什么時(shí)代了你們竟然沒有APP客戶端

    快遞網(wǎng)小編：

    您好，我們有快遞網(wǎng)APP，您可以直接下載或掃碼下載，謝謝！http://justinandrewprice.com/mobile.html

  • 2015-10-29 19:31廣東用戶

    我是網(wǎng)上下單的！忘記要單號(hào)了！現(xiàn)在也聯(lián)系不了快遞員！現(xiàn)在買家需要單號(hào)！我可以通過什么方式找單號(hào)

    快遞網(wǎng)小編：

    很遺憾，只有先獲得快遞單號(hào)才能查詢到快遞的具體情況，建議您直接聯(lián)系給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站索要快遞單號(hào)。

  • 2015-10-22 19:25新疆用戶

    我10月10號(hào)在網(wǎng)上買的東西到現(xiàn)在還沒有收到貨 請(qǐng)問是怎么回事？

    快遞網(wǎng)小編：

    您好，沒有收到貨的情況下需要跟賣家聯(lián)系，詢問貨物是否發(fā)出了并且請(qǐng)他告知你所用快遞公司的運(yùn)單號(hào)，然后可以根據(jù)運(yùn)單號(hào)查詢貨物到哪里了.....

  • 2015-09-19 20:14山東用戶

    您好貴公司快遞網(wǎng)的api連接設(shè)置如何使用，怎么沒有相關(guān)鏈接，我的導(dǎo)航網(wǎng)站需要導(dǎo)入這方面的功能？ 謝謝！

    快遞網(wǎng)小編：

    您好，歡迎您聯(lián)系快遞網(wǎng)工作人員進(jìn)行洽談，聯(lián)系方式有：QQ號(hào) 2853113623 郵箱 zhuxiaojun@akjunshi.com 祝您生活愉快~！

  • 2015-09-18 10:50河北用戶

    情急是更新物流信息，之前的0318-2999286是錯(cuò)的，正確的為0318-2999289

    快遞網(wǎng)小編：

    您好，請(qǐng)您明確知悉本網(wǎng)站無法控制快遞公司網(wǎng)站及資源，如果有投件填寫單的更改需求（比如收發(fā)件聯(lián)系電話的更改），建議您電聯(lián)投訴快件承攬公司，相關(guān)電話請(qǐng)瀏覽本網(wǎng)站快遞電話大全，謝謝！祝您生活愉快~

  • 2015-09-14 08:15浙江用戶

    你們快遞一星期都不送啊，三天就能到的，六天還在原地

    快遞網(wǎng)小編：

    您好，請(qǐng)您明確知悉本網(wǎng)站無法控制快遞公司網(wǎng)站及資源，針對(duì)您的問題：根據(jù)《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定期限的范圍是：同城快件為3個(gè)日歷天；國內(nèi)異地快件為7個(gè)日歷天。如果超出上述時(shí)限，則屬于快遞徹底延誤，消費(fèi)者可以視為快件丟失，而有權(quán)要求快遞公司作出賠償。歡迎加入快遞網(wǎng)用戶交流群：399371544。祝您生活愉快~

  • 2015-09-07 20:12陜西用戶

    收件人電話不對(duì)、改為18652874139

    快遞網(wǎng)小編：

    您好，請(qǐng)您明確知悉本網(wǎng)站無法控制快遞公司網(wǎng)站及資源，如果有投件填寫單的更改需求，建議您電聯(lián)投訴快件承攬公司，相關(guān)電話請(qǐng)瀏覽本網(wǎng)站快遞電話大全，謝謝！祝您生活愉快~

  • 2015-09-06 21:47湖南用戶

    請(qǐng)問到現(xiàn)在貨還在邵陽未發(fā)運(yùn)？

    快遞網(wǎng)小編：

    您好，根據(jù)《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定期限的范圍是：同城快件為3個(gè)日歷天；國內(nèi)異地快件為7個(gè)日歷天。如果超出上述時(shí)限，則屬于快遞徹底延誤，消費(fèi)者可以視為快件丟失，而有權(quán)要求快遞公司作出賠償。歡迎加入快遞網(wǎng)用戶交流群：399371544。祝您生活愉快~

  • 2015-09-03 21:31上海用戶

    過去能找到總部.有問題能投訴.現(xiàn)在什么也沒有了.太有才了.越辦越差

    快遞網(wǎng)小編：

    您好，我們的“快遞電話大全”中有相應(yīng)的快遞公司電話，如有問題，可以投訴。此外，歡迎加入快遞網(wǎng)用戶交流群：399371544。祝您生活愉快~

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