“雙11”對于許多消費者來說就是三個字:“買、買、買”。比起“買買買”的瘋狂造勢與貼身肉搏的價格戰(zhàn),“雙十一”大戰(zhàn)背后,快遞行業(yè)則是直達用戶的臨門一腳。據(jù)悉,各快遞公司通過前期的增加人手、車輛等舉措,目前“雙十一”的備戰(zhàn)已就緒。預(yù)計“雙十一”期間快遞量高峰出現(xiàn)在12號至13號,峰值業(yè)務(wù)量預(yù)計將達180萬件,但因各快遞公司已有準備,相信不會出現(xiàn)“爆倉”,將能平穩(wěn)度過。從此前的應(yīng)對工作看,試點實名制也不會對中山“雙十一”快遞業(yè)務(wù)造成明顯影響。
預(yù)計:
業(yè)務(wù)量比平日增長2—3倍
隨著“雙十一”的到來,各大網(wǎng)購商城不斷推出大力度的折扣和琳瑯滿目的商品,快遞業(yè)務(wù)量會持續(xù)增長,比平日增長2—3倍。
應(yīng)對:
快遞公司進駐電商企業(yè)
快遞行業(yè)業(yè)內(nèi)有這樣的說法,到了“雙十一”,快遞業(yè)務(wù)就是進入了一年的旺季。因此,快遞企業(yè)做到兩“不”三“?!薄伞安弧?,即全網(wǎng)不癱瘓,重要節(jié)點不爆倉;三“?!奔幢惩?、保安全、保平穩(wěn)。
防止“爆倉”是“雙十一”期間大家關(guān)心的問題,快遞企業(yè)也想了不少妙招,除了上述增加人手、車輛外,周楠介紹,部分快遞企業(yè)還進駐到業(yè)務(wù)量較大的電商企業(yè)內(nèi),提前接洽,例如在公司內(nèi)設(shè)立倉儲分部網(wǎng)點,通過業(yè)務(wù)分流,保障了時效性?!翱爝f企業(yè)直接在該公司內(nèi)發(fā)貨,把貨品直接運輸?shù)椒謸苤行?如果在以往,需要業(yè)務(wù)員一個挨著一個收件,回到網(wǎng)點整理后,再運到分撥中心?!?/p>
變化:
今年快件需100%過安檢
安全也是快遞行業(yè)近年來特別注重的問題。在“雙十一”來臨之際,為保安全,市郵政管理局提出了3個“100%”,即100%的郵件須開箱驗視,查看是什么貨物,排除肉眼看到的危險;100%郵件實名制收寄;100%郵件要過X光機安檢,即上述通過開箱驗視排除了肉眼可以看到的危險物品,再通過X光機排除肉眼看不到的危險。
實名制:
不會造成明顯影響
“雙十一”撞上了實名制,實名制會不會讓快遞變成“慢遞”?快遞網(wǎng)認為:快遞企業(yè)、市民在內(nèi)都已經(jīng)對實名制有了心理準備,不會是“一時接受不了”?!皩嵜茖嵭泻?,管理部門通過明察暗訪,受訪的快遞企業(yè)網(wǎng)點均已實施了實名制?!?/p>
不少市民對實名制的疑慮是身份證信息會否被泄漏,快遞網(wǎng)認為:實名制只是快遞企業(yè)要求核對寄件人的身份證信息,不需要記錄下來,因此市民不必過度擔心信息泄露。另外,實名制主要是針對散戶,對于協(xié)議客戶不會有影響,因為事先已有協(xié)議約定,協(xié)議客戶已對郵件的安全性做出了承諾,已查驗過相關(guān)信息,包括工商執(zhí)照等資料。而“雙十一”期間大量的電商客戶屬于協(xié)議客戶,因此不會受實名制影響。
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