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快遞柜收費(fèi)使用 你能接受嗎?

發(fā)布日期:2016-11-03 點(diǎn)擊量:333
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快遞柜的出現(xiàn),成功的解決了存在已久的“最后一公里”的問題,盡管方便,但很多人確不愿意使用快遞柜,這又為什么呢?

寄件方便快捷

北京商報(bào)記者所住的小區(qū)不遠(yuǎn),建有兩個(gè)“一拖四”豐巢快遞柜。據(jù)一位業(yè)內(nèi)相關(guān)人士介紹,“一拖四”就是一個(gè)操作主機(jī)連接了4組柜體。雖然豐巢快遞柜的顏色惹眼,但不注意的話,可能會(huì)被誤認(rèn)為是郵政的收發(fā)箱。

每組豐巢柜體由22個(gè)格口組成,格口的規(guī)格有三種,其中小格口為8×34×45cm,中格口為19×34×45cm,大格口29×34×45cm。主機(jī)配有顯示器,提示用戶的每一步操作,顯示器下方還有7個(gè)格口。在整組快遞柜的左上角和右上角有兩個(gè)攝像頭,實(shí)時(shí)記錄快遞柜前操作的影像。

使用豐巢快遞柜,需要關(guān)注豐巢的微信公眾號(hào)。如果寄件,需要在公眾號(hào)中選擇“寄快遞”菜單下的“我要下單”,然后選擇“去寄件”,填寫寄件人和收件人信息后,選擇需要使用的快遞公司,可供選擇的快遞公司包括順豐、申通、中通和韻達(dá)。

除了選擇快遞公司外,還要確定物品類型和物品數(shù)量。最重要的是,快遞費(fèi)用是根據(jù)選擇的快遞柜的規(guī)格進(jìn)行收費(fèi),小格口9元,中格口16元,大格口20元,并不是按重量收費(fèi)。

在快遞柜的界面上選擇寄件,然后就可以掃描二維碼,相應(yīng)大小的格口就會(huì)開啟,放進(jìn)快件后,用力關(guān)好格子門即可完成投遞。第二天,記者就收到了該快遞。

值得一提的是,豐巢公眾號(hào)提供了附近豐巢快遞柜的地圖,可以方便了解到最近的快遞柜位置。另外,從北京商報(bào)記者下單、投遞完成、投遞員接單到最后簽收,豐巢快遞柜的App都有提醒。

目前,發(fā)展比較迅速的是速遞易的快遞柜,目前已經(jīng)覆蓋達(dá)到了79個(gè)城市,速遞易也是通過微信公眾號(hào)下單,但北京商報(bào)記者并沒有通過手機(jī)地圖找到附近速遞易快遞柜的功能。

校園快遞領(lǐng)先一步

其中很大的市場是在校園,得到了學(xué)生的認(rèn)可。北京商報(bào)記者從多位在校大學(xué)生了解到,有很多學(xué)校設(shè)置快遞柜。快遞員把快遞放到快遞柜后,快遞柜的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給用戶發(fā)送短信密碼,學(xué)生只要憑著短信密碼就可以取貨。

“如果上課或者不在學(xué)校,原來都是讓同學(xué)去幫忙取,挺麻煩的,還不安全。現(xiàn)在通過快遞柜,就可以等我回來自己取,很方便。不過,快遞柜的顯示屏上每次都會(huì)有廣告,挺煩的,還需要等幾秒鐘?!币晃煌瑢W(xué)告訴北京商報(bào)記者。

在快遞員向快遞柜派發(fā)包裹時(shí),快遞柜有批量打開的功能,快遞員只要掃描快遞單,然后對(duì)應(yīng)地掃描快遞柜格口的條碼,完成格口與貨物的對(duì)應(yīng),就可以放進(jìn)快件,等待用戶過來掃碼取貨。

不過,北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),即使有了方便快捷的快遞柜,仍有很多快遞員沒有使用快遞柜。

一位如風(fēng)達(dá)快遞師傅告訴北京商報(bào)記者,最重要的原因還是費(fèi)用問題??爝f柜的運(yùn)營者將會(huì)對(duì)體系外使用快遞柜公司收費(fèi)。“菜鳥網(wǎng)絡(luò)就向天天等小快遞公司收費(fèi),每件可能在0.5元左右,這錢是從我們的提成里出。”該師傅告訴北京商報(bào)記者。

另外,有的快遞包裝不規(guī)范,快遞柜放不進(jìn)去,而很多快遞師傅每天的快件數(shù)量也不是太多,一天100多個(gè)快件,所以不太著急。

寄件價(jià)格高低有別

據(jù)北京商報(bào)記者了解,使用快遞柜寄件的價(jià)格與叫人取件的價(jià)格并不相同。北京商報(bào)記者在豐巢快遞柜寄出的是一個(gè)文件,選擇中通和韻達(dá)配送的話,小格口價(jià)格是9元,但順豐的價(jià)格是12元。如果選擇快遞員上門取件,中通的價(jià)格是8元,韻達(dá)是7元,順豐則是13元。也就是說,使用順豐在快遞柜上寄件,價(jià)格會(huì)更優(yōu)惠,使用其他的快遞公司價(jià)格會(huì)更高。

中國物流快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認(rèn)為,順豐平時(shí)收費(fèi)價(jià)格相對(duì)高于其他快遞企業(yè),如果使用快遞柜寄件價(jià)格更便宜,會(huì)有更多的人在使用快遞柜時(shí)選擇順豐。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、億邦動(dòng)力網(wǎng)首席知識(shí)官葉志榮則將豐巢快遞柜當(dāng)做一個(gè)開放平臺(tái)來看待。“在這個(gè)平臺(tái)上有順豐、中通和韻達(dá)的用戶。豐巢是順豐的自營業(yè)務(wù),可以進(jìn)行一些補(bǔ)貼,價(jià)格便宜,也有助于順豐和豐巢的推廣。而韻達(dá)、中通則是一些用戶,雖然多出的快遞費(fèi)不知如何處理,但用來交一些使用費(fèi)也是合乎商業(yè)邏輯的?!?/P>

豐巢方面回應(yīng)稱,中通、韻達(dá)等快遞公司的價(jià)格在全國各地并不相同,每一個(gè)加盟商都有調(diào)整的權(quán)利。豐巢確定的價(jià)格是由豐巢各個(gè)快遞公司總部達(dá)成的價(jià)格,所以有可能存在一些差異。

對(duì)于派件的收費(fèi),不同的角度看法也不一。一位韻達(dá)快遞師傅表示,由于派件要收費(fèi),他很少使用,能送的就送。據(jù)他介紹,他所負(fù)責(zé)的區(qū)域安裝的快遞柜是速遞易的。他認(rèn)為使用快遞柜的費(fèi)用應(yīng)該由快遞公司或者收件人承擔(dān)?!翱爝f公司和快遞柜企業(yè)能夠達(dá)成一個(gè)較低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),成本相對(duì)較低。另外,我來送貨,但家里沒人,如果使用快遞柜的話,就應(yīng)該由收件人承擔(dān)了?!痹搸煾当硎尽?/P>

如果由消費(fèi)者承擔(dān),恐怕難以實(shí)現(xiàn)。陳女士表示,雖然他們小區(qū)現(xiàn)在沒有快遞柜,如果安裝肯定會(huì)使用。但是收費(fèi)的話,可能就會(huì)考慮將快件放到鄰居家或者明天再送。

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