快遞柜的出現(xiàn)，成功的解決了存在已久的“最后一公里”的問題，盡管方便，但很多人確不愿意使用快遞柜，這又為什么呢?

寄件方便快捷

北京商報記者所住的小區(qū)不遠，建有兩個“一拖四”豐巢快遞柜。據(jù)一位業(yè)內(nèi)相關(guān)人士介紹，“一拖四”就是一個操作主機連接了4組柜體。雖然豐巢快遞柜的顏色惹眼，但不注意的話，可能會被誤認為是郵政的收發(fā)箱。

每組豐巢柜體由22個格口組成，格口的規(guī)格有三種，其中小格口為8×34×45cm，中格口為19×34×45cm，大格口29×34×45cm。主機配有顯示器，提示用戶的每一步操作，顯示器下方還有7個格口。在整組快遞柜的左上角和右上角有兩個攝像頭，實時記錄快遞柜前操作的影像。

使用豐巢快遞柜，需要關(guān)注豐巢的微信公眾號。如果寄件，需要在公眾號中選擇“寄快遞”菜單下的“我要下單”，然后選擇“去寄件”，填寫寄件人和收件人信息后，選擇需要使用的快遞公司，可供選擇的快遞公司包括順豐、申通、中通和韻達。

除了選擇快遞公司外，還要確定物品類型和物品數(shù)量。最重要的是，快遞費用是根據(jù)選擇的快遞柜的規(guī)格進行收費，小格口9元，中格口16元，大格口20元，并不是按重量收費。

在快遞柜的界面上選擇寄件，然后就可以掃描二維碼，相應(yīng)大小的格口就會開啟，放進快件后，用力關(guān)好格子門即可完成投遞。第二天，記者就收到了該快遞。

值得一提的是，豐巢公眾號提供了附近豐巢快遞柜的地圖，可以方便了解到最近的快遞柜位置。另外，從北京商報記者下單、投遞完成、投遞員接單到最后簽收，豐巢快遞柜的App都有提醒。

目前，發(fā)展比較迅速的是速遞易的快遞柜，目前已經(jīng)覆蓋達到了79個城市，速遞易也是通過微信公眾號下單，但北京商報記者并沒有通過手機地圖找到附近速遞易快遞柜的功能。

校園快遞領(lǐng)先一步

其中很大的市場是在校園，得到了學(xué)生的認可。北京商報記者從多位在校大學(xué)生了解到，有很多學(xué)校設(shè)置快遞柜?？爝f員把快遞放到快遞柜后，快遞柜的系統(tǒng)會自動給用戶發(fā)送短信密碼，學(xué)生只要憑著短信密碼就可以取貨。

“如果上課或者不在學(xué)校，原來都是讓同學(xué)去幫忙取，挺麻煩的，還不安全?，F(xiàn)在通過快遞柜，就可以等我回來自己取，很方便。不過，快遞柜的顯示屏上每次都會有廣告，挺煩的，還需要等幾秒鐘?！币晃煌瑢W(xué)告訴北京商報記者。

在快遞員向快遞柜派發(fā)包裹時，快遞柜有批量打開的功能，快遞員只要掃描快遞單，然后對應(yīng)地掃描快遞柜格口的條碼，完成格口與貨物的對應(yīng)，就可以放進快件，等待用戶過來掃碼取貨。

不過，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，即使有了方便快捷的快遞柜，仍有很多快遞員沒有使用快遞柜。

一位如風(fēng)達快遞師傅告訴北京商報記者，最重要的原因還是費用問題?？爝f柜的運營者將會對體系外使用快遞柜公司收費?！安锁B網(wǎng)絡(luò)就向天天等小快遞公司收費，每件可能在0.5元左右，這錢是從我們的提成里出。”該師傅告訴北京商報記者。

另外，有的快遞包裝不規(guī)范，快遞柜放不進去，而很多快遞師傅每天的快件數(shù)量也不是太多，一天100多個快件，所以不太著急。

寄件價格高低有別

據(jù)北京商報記者了解，使用快遞柜寄件的價格與叫人取件的價格并不相同。北京商報記者在豐巢快遞柜寄出的是一個文件，選擇中通和韻達配送的話，小格口價格是9元，但順豐的價格是12元。如果選擇快遞員上門取件，中通的價格是8元，韻達是7元，順豐則是13元。也就是說，使用順豐在快遞柜上寄件，價格會更優(yōu)惠，使用其他的快遞公司價格會更高。

中國物流快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認為，順豐平時收費價格相對高于其他快遞企業(yè)，如果使用快遞柜寄件價格更便宜，會有更多的人在使用快遞柜時選擇順豐。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、億邦動力網(wǎng)首席知識官葉志榮則將豐巢快遞柜當(dāng)做一個開放平臺來看待。“在這個平臺上有順豐、中通和韻達的用戶。豐巢是順豐的自營業(yè)務(wù)，可以進行一些補貼，價格便宜，也有助于順豐和豐巢的推廣。而韻達、中通則是一些用戶，雖然多出的快遞費不知如何處理，但用來交一些使用費也是合乎商業(yè)邏輯的?！?/P>

豐巢方面回應(yīng)稱，中通、韻達等快遞公司的價格在全國各地并不相同，每一個加盟商都有調(diào)整的權(quán)利。豐巢確定的價格是由豐巢各個快遞公司總部達成的價格，所以有可能存在一些差異。

對于派件的收費，不同的角度看法也不一。一位韻達快遞師傅表示，由于派件要收費，他很少使用，能送的就送。據(jù)他介紹，他所負責(zé)的區(qū)域安裝的快遞柜是速遞易的。他認為使用快遞柜的費用應(yīng)該由快遞公司或者收件人承擔(dān)?！翱爝f公司和快遞柜企業(yè)能夠達成一個較低的收費標準，成本相對較低。另外，我來送貨，但家里沒人，如果使用快遞柜的話，就應(yīng)該由收件人承擔(dān)了?！痹搸煾当硎?。

如果由消費者承擔(dān)，恐怕難以實現(xiàn)。陳女士表示，雖然他們小區(qū)現(xiàn)在沒有快遞柜，如果安裝肯定會使用。但是收費的話，可能就會考慮將快件放到鄰居家或者明天再送。

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