過去的幾年，菜鳥網(wǎng)絡(luò)一直在配合阿里巴巴集團嚴厲打擊刷單，僅今年以來就先后處理了全峰、快捷、龍邦等快遞公司網(wǎng)點刷單行為，對其進行了下線處理、部分城市停止全部合作等處罰。據(jù)了解，自去年3月份菜鳥網(wǎng)絡(luò)上線了大數(shù)據(jù)反炒信系統(tǒng)以來，大大提高了快遞網(wǎng)點協(xié)助刷單的門檻和成本，在線攔截了90%以上的刷新信息。

5月29日北京召開的2016中國快遞行業(yè)(國際)發(fā)展大會上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO兼快遞事業(yè)部總經(jīng)理王文彬表示，將聯(lián)合快遞企業(yè)及政府管理部門一起徹查快遞刷單網(wǎng)點，查實的快遞網(wǎng)點和企業(yè)將被驅(qū)逐出菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺。

王文彬表示：“我們注意到了關(guān)于刷單的報道，對媒體曝光行業(yè)毒瘤表示感謝。刷單涉及鏈條較長，需要全行業(yè)及監(jiān)管部門一起來攜手打擊?！彼硎?，接下來會和主要快遞公司一起調(diào)查媒體曝光的網(wǎng)點，查實一起處理一起，絕不手軟。

同時，在技術(shù)上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將聯(lián)合快遞企業(yè)繼續(xù)發(fā)揮大數(shù)據(jù)的能力，以網(wǎng)點為顆粒度打擊空包炒信。這一細化到網(wǎng)點的打擊不僅將涵蓋淘寶上存在的炒信，包括其他電商平臺上日益泛濫的空包炒信。

行政管理部門也將和菜鳥一起出手整治快遞刷單行為。王文彬透露，菜鳥網(wǎng)絡(luò)和國家郵政局一直保持信息溝通，協(xié)助監(jiān)管部門進行行業(yè)信息安全管理。國家郵政局根據(jù)相關(guān)線索，約談、懲處違規(guī)公司，保障行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

盡管打擊刷單的措施非常嚴厲，仍有不法分子心存僥幸，不斷變換刷單手段，一些網(wǎng)站和社交軟件不斷為這些行為提供生存環(huán)境。據(jù)王文彬透露，平臺反炒信的手段也一直在升級。最新的技術(shù)能實現(xiàn)精準打擊到參與刷單的快遞網(wǎng)點，一旦監(jiān)測到網(wǎng)點有刷單行為，快遞網(wǎng)點將不能再攬收淘寶件，網(wǎng)點還可能面臨工商管理部門和法律的懲處。

王文彬同時呼吁，打擊刷單需要全社會的廣泛參與，刷單炒信已經(jīng)威脅到了中國電商行業(yè)和整個社會。一些網(wǎng)站和社交軟件為刷單提供了滋生詐騙的溫床，在阿里大力打擊的同時，其他電商企業(yè)甚至出現(xiàn)了放縱的情況，希望中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能攜手打擊刷單炒信行為，這樣才能根除毒瘤。

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