今年“雙11”期間,快遞日處理量突破10萬(wàn)件。但這顯然沒(méi)有難倒物流界的精英們,順豐全貨機(jī)增至22架;菜鳥自掏腰包1億元,以激勵(lì)快遞公司;圓通部分地區(qū)推出了“次日達(dá)”;蘇寧物流則推出了逆向物流……且看快遞網(wǎng)為您盤點(diǎn)下面這些快遞公司雙11動(dòng)態(tài)。
一 順豐:全貨機(jī)增至22架 提供電商單獨(dú)流轉(zhuǎn)
1.推次日達(dá):在今年雙十一期間,將優(yōu)先確保即日、次晨、生鮮類等時(shí)效類產(chǎn)品服務(wù)。
2.設(shè)置單獨(dú)流轉(zhuǎn)體系:該流轉(zhuǎn)體系區(qū)別于順豐日常的路由體系,專為電商件設(shè)置,可為訂單足量足夠大的客戶提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直發(fā)服務(wù),去掉傳統(tǒng)物流路由中間節(jié)點(diǎn),提高配送效率。該流轉(zhuǎn)系統(tǒng)在全國(guó)各地均能“動(dòng)態(tài)”搭建。
3.增2架全貨機(jī):自有全貨機(jī)預(yù)計(jì)每日可發(fā)運(yùn)貨量2000噸,散航腹倉(cāng)帶貨重量預(yù)計(jì)每日最大可達(dá)4500噸。屆時(shí),順豐自有全貨機(jī)數(shù)量增至22架,順豐航空機(jī)隊(duì)規(guī)模將達(dá)到42架。
二 菜鳥:自掏腰包1億元過(guò)雙11不差錢!
菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁童文紅表示,今年不再僅僅是快遞行業(yè)的雙11,跨境、倉(cāng)配、農(nóng)村和末端配送等已經(jīng)全部打通加入。預(yù)測(cè)今年雙11期間快遞包裹同增將超過(guò)30%,雙11當(dāng)天將達(dá)到1.4億件左右。
菜鳥和天貓今年開(kāi)出1億激勵(lì)將用于保障雙11物流運(yùn)行,支持消費(fèi)者更早地收到快遞,包括協(xié)調(diào)大商家與快遞企業(yè)雙11提前攬收包裹,以及48小時(shí)送達(dá)、72小時(shí)送達(dá)的等具體服務(wù)保障。
三 圓通:江浙滬推“次日達(dá)” 延誤我賠你
1.業(yè)務(wù)量及應(yīng)對(duì)能力預(yù)測(cè):根據(jù)地理位置、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、阿里數(shù)據(jù)、現(xiàn)有配置情況,預(yù)估并落實(shí)各方面數(shù)量需求,根據(jù)預(yù)測(cè)安排員工班次。在主、支干線調(diào)整的基礎(chǔ)上,做好二三級(jí)機(jī)場(chǎng)的建設(shè);開(kāi)發(fā)利用鐵路資源等相關(guān)的運(yùn)能資源保障運(yùn)力。
2.充分利用終端資源:做好最后一公里布局,接入智能快遞柜和菜鳥驛站資源。
3.制定應(yīng)急預(yù)案 及時(shí)同步監(jiān)管:將利用信息化手段,實(shí)時(shí)推送數(shù)據(jù)信息;以管區(qū)、省區(qū)為單位,實(shí)行24小時(shí)值班制度,保證信息的同步。
4.江浙滬地區(qū)推“次日達(dá)”:對(duì)淘寶及天貓客戶推江浙滬“承諾達(dá)”服務(wù),目前已有1萬(wàn)多條線路可實(shí)現(xiàn);若快件因非不可抗力造成貨物次日未按時(shí)送達(dá),圓通將自動(dòng)賠付給買家支付寶賬戶1元錢,并為客戶發(fā)送快件進(jìn)程。
四 中通:新增2600輛車 1.5萬(wàn)名員工
1.新建分撥中心:廣東東莞、深圳、佛山,江蘇南京,浙江金華,河南鄭州,安徽蚌阜、蕪湖、合肥,貴州貴陽(yáng),湖北武漢等多地新建的分撥中心已投入運(yùn)營(yíng)。
2.新增車輛和人員:預(yù)計(jì)將新增2600輛攬收車輛及近15000臨時(shí)攬收人員,同時(shí),針對(duì)“雙11”天貓主會(huì)場(chǎng)商家集中的特點(diǎn),事前根據(jù)活動(dòng)預(yù)估量、包裹大小、重量等細(xì)節(jié)一對(duì)一做好溝通。
3.制定安全預(yù)警機(jī)制,成立雙11信息服務(wù)小組,24小時(shí)解決客戶需求。
4.保障系統(tǒng):中通的派件系統(tǒng)已做好在應(yīng)用、操作、電子面單以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)保障方面的工作,將利用信息化手段,實(shí)時(shí)推送數(shù)據(jù)信息。
五 天天快遞:新建場(chǎng)地面積達(dá)35000平方
在上海、杭州等地新建、改擴(kuò)建場(chǎng)地,新增操作場(chǎng)地5個(gè),擴(kuò)容8個(gè),新增總面積35000平方,新增設(shè)備100臺(tái)。成立預(yù)報(bào)制度,加強(qiáng)非直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的管控;對(duì)大流量分撥進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直流;對(duì)裝載車輛進(jìn)行管控及審查,優(yōu)化線路。升級(jí)改造投入300多萬(wàn)的 “天網(wǎng)”系統(tǒng);更新“天寶”系統(tǒng);為各網(wǎng)點(diǎn)提供實(shí)時(shí)的原始數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和提取。各分撥增加招收一線員工2000人、呼叫中心120人,以滿足用工需求補(bǔ)充缺口。對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)貨件滯留量、派送質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的上報(bào)及分析。
六 全峰快遞:推VIP客戶政策 提供增值服務(wù)
新增分撥中心2個(gè),完成14個(gè)城市運(yùn)轉(zhuǎn)中心改造。各分撥中心新增約2000名一線正式操作人員,儲(chǔ)備約1000名臨時(shí)工。汽運(yùn)車輛增加100輛,新增超過(guò)5000名快遞員,航空貨運(yùn)每日增加15噸位。推出VIP客戶政策,將為客戶提供一些增值服務(wù),并成立了以董事長(zhǎng)以陳加海為組長(zhǎng)的旺季保障工作小組。
七 日日順:新增9萬(wàn)輛“車小微” 深耕三四級(jí)市場(chǎng)
日日順物流雙11全國(guó)倉(cāng)庫(kù)增至100個(gè),同時(shí)提高全國(guó)600多條線路的時(shí)效。在配送訂單時(shí)效方面,打造了一個(gè)智慧化的物流服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)包括供應(yīng)鏈上下游資源在內(nèi)的交互、交易、交付各環(huán)節(jié)的信息打通與閉環(huán)優(yōu)化。利用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式深耕三四級(jí)市場(chǎng),9萬(wàn)輛“車小微”隨時(shí)響應(yīng)用戶需求,實(shí)現(xiàn)在本地下單、異地送貨,增加配送廣度。
八 蘇寧物流:雙11推逆向物流是為了啥?
蘇寧物流將結(jié)合門店和現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)資源推2小時(shí)速達(dá)服務(wù),覆蓋全國(guó)近200個(gè)城市,近2000款產(chǎn)品。針對(duì)大家電的配送,采取直接從配送中心發(fā)貨,實(shí)現(xiàn)在全國(guó)主要城市半日送達(dá)。同時(shí),還推出問(wèn)題小商品逆向物流服務(wù)和家用電器以舊換新服務(wù)。
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